Häufige Fragen & Antworten
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?
Wir können Ihre Bestellung nur ändern oder stornieren, solange sie noch nicht vollständig bearbeitet oder versandt wurde. Sollten Sie Änderungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter service@nikoleit.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung an.
Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Ja – jede Bestellung wird in unseren standardmäßigen, sauberen Premium-Boxen geliefert, die sich perfekt als Geschenk für Freunde und Familie eignen.
Welche Materialien verwendet Nikoleit?
Wir bieten eine Vielzahl von Produkten in verschiedenen Preiskategorien an. Unsere Schmuckstücke werden aus hochwertigen Materialien wie 925er Sterlingsilber, Edelstahl, Premium-Vergoldung, Titan, Kupfer, Moissanit und Zirkonia gefertigt.
Meine Bestellung wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe sie nicht erhalten – was soll ich tun?
Bitte fragen Sie bei Ihren Nachbarn oder Ihrer örtlichen Poststelle nach. Sollte das Paket weiterhin fehlen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.
Kann ich einen Rabattcode nachträglich bei meiner Bestellung einlösen?
Rabattcodes können nur während des Bestellvorgangs eingelöst werden und lassen sich nicht nachträglich hinzufügen.
Bieten Sie Ersatz für beschädigte Artikel an?
Ja – falls Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen und wir werden für einen Ersatz sorgen.
Wie erreiche ich den Kundendienst?
Sie erreichen uns jederzeit unter service@nikoleit.ch – wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen.