🔄 Rückgabebedingungen

Sie können eine Rückgabe unter folgenden Bedingungen beantragen:

• Der Artikel ist ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand.
• Sämtliche Verpackungen, Zubehörteile und Etiketten sind enthalten.
• Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gestellt werden.
• Der Artikel weist keinerlei Anzeichen von Beschädigung, Abnutzung oder Veränderung auf.

Hinweis: Aus hygienischen Gründen kann die Rückgabe von Ohrringen je nach deren Zustand eingeschränkt sein.

🔁 Umtauschen

Falls Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe, Variante oder ein anderes Modell umtauschen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Für den Umtausch gelten die gleichen Bedingungen wie für die Rückgabe.

Unser Team wird Sie durch den Prozess begleiten und Ihnen die Verfügbarkeit erläutern.

💰 Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bearbeitungszeit: 3–5 Werktage

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.

Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel kam beschädigt oder falsch an.

Wenn der Artikel Gebrauchsspuren aufweist, können wir die Rückerstattung möglicherweise nicht genehmigen.

📦 So starten Sie eine Rücksendung

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst:
📩 service@nikoleit.ch
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung an.

Sie erhalten die Rücksendeanweisungen und die korrekte Rücksendeadresse.

Senden Sie den Artikel bitte mit einem sicheren, nachverfolgbaren Versandweg zurück.

Sobald die Ware eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch bearbeitet.

Wir empfehlen die Nutzung des Versands mit Sendungsverfolgung, da Nikoleit™ nicht für auf dem Transportweg verloren gegangene Pakete haftet.

⚠️ Wichtige Hinweise

Bei Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung kann es zu Verzögerungen kommen.

Personalisierte Artikel oder Werbeartikel sind möglicherweise vom Umtausch ausgeschlossen.

Rückerstattungen können nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.

Beschädigte Pakete während des Rücktransports können die Anspruchsberechtigung beeinträchtigen.

Bitte sorgen Sie für eine sichere und schützende Verpackung aller Rücksendungen.

💬 Brauchen Sie Hilfe?

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen zu Rücksendungen, Umtausch, Größenangaben oder Produktpflege.

📩 service@nikoleit.ch

Weitere hilfreiche Informationen finden Sie in unserem Kundenservicebereich .