Bei Nikoleit™ kreieren wir Schmuckstücke, die lange halten – und für Kunden, die zusätzlichen Schutz wünschen, bieten wir die Option einer lebenslangen Garantie an. Diese Erweiterung kann im Bestellprozess hinzugefügt werden und bietet Ihnen eine verlängerte Garantie für die gesamte Lebensdauer Ihres Produkts.

Unser Ziel ist es, Ihnen bei jedem Kauf absolute Sicherheit und ein gutes Gefühl zu geben.

Was die lebenslange Garantie abdeckt

Die lebenslange Garantie gilt für alle Produkte, die innerhalb derselben Bestellung gekauft wurden, wenn die Garantieoption beim Bezahlvorgang ausgewählt wurde.

Sie haben jederzeit Anspruch auf kostenlosen Ersatz, falls Ihr Artikel folgende Mängel aufweist:

• Herstellungsfehler
• Strukturelle Probleme (Verschlüsse, Glieder, Verbindungen)
• signifikante Unregelmäßigkeiten in der Beschichtung
• unerwartete Verfärbung, die nicht auf Missbrauch zurückzuführen ist
• Qualitätsprobleme wurden von unserem Support-Team bestätigt.

Wir prüfen alle Anträge sorgfältig und sind bestrebt, berechtigte Fälle so schnell wie möglich zu genehmigen.

Was die Garantie nicht abdeckt

Um unsere Garantie fair und transparent zu gestalten, sind bestimmte Bedingungen ausgeschlossen:

• Verlust oder Diebstahl des Gegenstands
• vorsätzliche oder versehentliche physische Beschädigung
• Kratzer durch alltägliche Abnutzung
• Schäden durch Chemikalien (Parfüm, Cremes, Reinigungsmittel, Chlor, Salzwasser)
• Verblassen durch extremen Missbrauch
• unsachgemäße Handhabung oder Lagerung

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Fall die Voraussetzungen erfüllt, kontaktieren Sie uns einfach – wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

So beanspruchen Sie Ihre lebenslange Garantie

Der Vorgang ist einfach:

Senden Sie uns eine E-Mail an service@nikoleit.ch

Geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Bitte fügen Sie ein Foto oder ein kurzes Video bei, das das Problem zeigt.

Unser Support-Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 24–48 Stunden prüfen.

Bei genehmigten Ansprüchen erhalten Sie einen kostenlosen Ersatz , der direkt an Sie versandt wird.

In den meisten Fällen ist eine Rückgabe des Originalartikels nicht erforderlich .

Lebenslanger Versicherungsschutz erklärt

Ihre Garantie bleibt für die gesamte Lebensdauer des Produkts gültig – vorausgesetzt:

Der Artikel ist noch Teil unserer aktiven Kollektion, oder

Wir bieten ein gleichwertiges Produkt von gleichem oder höherem Wert an.

Falls Ihr genaues Modell nicht mehr verfügbar ist, ersetzen wir es durch ein möglichst ähnliches Alternativmodell.

Sie können Ihre Garantieansprüche so oft wie nötig bei berechtigten, herstellungsbedingten Problemen geltend machen.

Warum die lebenslange Garantie wählen?

✔ Unbegrenzte lebenslange Garantie auf Mängel

✔ Kostenloser Ersatz ohne zusätzliche Kosten

✔ Priorisierte Schadensbearbeitung

✔ Kein Papierkram – Sie benötigen lediglich Ihre Bestellnummer.

✔ Sorgenfreies Tragen im Alltag

Dieses optionale Upgrade sorgt dafür, dass Ihr Schmuck auch in den kommenden Jahren schön bleibt.

Hilfe & Fragen

Wenn Sie Fragen zum Umfang der Garantieleistungen haben oder Hilfe bei einem Garantieanspruch benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

📩 service@nikoleit.ch

Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.