Qualitätsgarantie
Bei Nikoleit™ wird jedes Schmuckstück mit Präzision, Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt. Unsere Mission ist es, hochwertige Stücke zu liefern, die nicht nur schön aussehen, sondern auch über Generationen hinweg Bestand haben.
Wir möchten, dass Sie sich beim Einkaufen bei uns rundum sicher fühlen. Deshalb ist jede Bestellung durch die Nikoleit™ Qualitätsgarantie geschützt.
Was ist enthalten?
Sie haben Anspruch auf kostenlosen Ersatz, wenn Ihr Artikel folgende Mängel aufweist:
- Herstellungsfehler
- Oberflächenfehler (Kratzer, Dellen)
- defekte oder fehlerhafte Verschlüsse
- Fehlerhafte Beschichtung oder sichtbare Beschichtungsprobleme
Die falsche Größe, Variante oder das falsche Produkt wurde geliefert
Wir prüfen und genehmigen nahezu alle berechtigten Ansprüche, denn Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.
So funktioniert es
Senden Sie uns eine E-Mail an service@nikoleit.ch
Geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Fügen Sie ein Foto oder ein kurzes Video des Problems bei.
Unser Support-Team prüft Ihren Fall innerhalb von 24–48 Stunden.
Sie erhalten kostenlos ein neues Ersatzteil.
In den meisten Fällen ist keine Rücksendung erforderlich .
Wir möchten, dass der Prozess für Sie einfach und stressfrei ist.
Was nicht abgedeckt ist
Die Qualitätsgarantie gilt nicht für:
Normale Abnutzung
Schäden durch Chemikalien (Parfüm, Reinigungsmittel, Chlor)
Kratzer durch täglichen Gebrauch
Unfall- oder vorsätzliche Beschädigung
Verlust oder Diebstahl
Unsachgemäß verwendete Gegenstände
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Fall die Voraussetzungen erfüllt, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unser Versprechen
Ihre Zufriedenheit bedeutet uns alles.
Jedes Schmuckstück von Nikoleit™ wird mit Blick auf handwerkliche Perfektion, Langlebigkeit und zeitlose Eleganz entworfen. Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, arbeiten wir selbstverständlich mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu finden.
Für Unterstützung:
📩 service@nikoleit.ch